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FAQ

자주하는 질문

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이용 전 궁금한 점이 있으신가요?
예약, 이용시간, 편의시설 등 자주 묻는 질문을 모아두었습니다.
찾으시는 답변이 없다면 고객센터로 문의해 주세요.

- 시설에 아이들만 두고 보호자가 외출이 가능한가요?
- A
  안전상의 이유로 만 13세 미만 어린이는 반드시 보호자와 함께 이용해야 합니다.
  보호자 없이 어린이만 남겨두고 외출하는 것은 불가능합니다.
- 우천시에도 이용이 가능한가요?
- A
  실내 시설이므로 날씨와 관계없이 이용 가능합니다.
  다만 번개나 강풍 등 극한 날씨 시에는 안전상 이용이 제한될 수 있습니다.
- 주차가 가능한가요? 주차요금은 얼마인가요?
- A
  주차 가능하며, 주차요금은 따로 없습니다.
- 음식 반입이 가능한가요?
- A
  위생과 안전을 위해 외부 음식 반입은 제한됩니다.
  단, 영유아 이유식이나 알레르기 등 특이 사유는 사전 문의 시 허용됩니다.
- 보호자는 어디에서 쉴 수 있나요?
- A
  보호자를 위한 전용 휴식 공간이 마련되어 있습니다.
  1층 카페테리아에서 식사나 커피를 즐기며, 아이들의 놀이 시간을 여유롭게 지켜보실 수 있습니다.
- 이용 시간은 어떻게 되나요?
- A
  기본 이용권 기준 시간은 평일 3시간, 주말 및 공휴일 2시간입니다. ※ 이용요금은 요금안내 페이지를 참고 해주세요.
  시간 초과 시 추가 요금이 발생할 수 있으며, 현장 상황에 따라 이용 시간은 유연하게 조정될 수 있습니다.